Ishestar 規約
Ishestar policy
(注意) 以下の英文に続く日本語訳文は旅行者(または利用者)の利便性を考慮し、
Ishestar.is のーポリシーに基づき翻訳されています。ただし原文である
アイスランド語、英語による適用、解釈が日本語訳文より優先されます。
Terms & conditions
We request a 30% confirmation payment upon booking to be able to confirm a seat. When we have received the confirmation payment the seat is secure. The remaining balance is due six weeks before the tour starts.
Our cancellation terms are as follows:
. A cancellation made (by letter, fax or e-mail) with more than six weeks notice is subject to 10% of the tour price.
. A cancellation made (by letter, fax or e-mail) with less than six weeks but more than three weeks notice is subject to 30% of the tour price.
. A cancellation made with less than three weeks and more than one week notice is subject to a 50% cancellation fee.
. A cancellation made with less than one weeks notice means that the full price will be collected.
I'shestar reserves the right to change a day’s itinerary, if road or weather conditions prove unfavourable.
A cancellation of tour due to insufficient participation must be made with at least 4 weeks notice. I'shestar shall make every effort to provide similar alternative arrangements without additional cost to the buyer. Should the alternative not be to the buyer’s satisfaction a full refund will be made. Still we are proud to confirm that this has rarely happened since we started our operation in 1982.
Ishestar のポリシーは以下の通りです。
ご予約を確定するために旅行者は料金の30%をお支払いいただく必要があります。ご予約代金をお支払い頂くことにより予約が確定されます。残金につきましてはツアー開始6週間前までお支払いただきます。
Ishestar は道路、気象状況が相応しくない場合はツアー催行内容を変更する権利を有します。
キャンセルポリシーは以下の通りです。悪天候や多雪によりツアー催行を中止することがあります。(手紙、FAX、Emailなどによる連絡が)
6週間前 10%
3週間前 30%
1週間前 50%
1週間以内 100%
ツアー参加者の人数によってはツアーが取りやめになることがありますが、その場合は4週間前までに知らされます。Ishestarは追加料金なしで可能な限りの代替サービスを準備するよう最大限の努力をします。満足できない場合は100%の払い戻しを致します。1982年の創業以来そのようなことは稀にしか起きていません。
(2011/3)